Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21/09/2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lumieredesoso.fr, exploité par Lumière de Soso – Madame Sophia Gadaut, auto-entrepreneur immatriculée sous le numéro SIRET 807 815 030 00034, domiciliée à Perpignan – 66000, France.

2. Produits

Les produits proposés à la vente (bougies, bijoux, pierres, textiles, objets décoratifs et spirituels) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lumière de Soso est non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

4. Commandes

Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Toute commande vaut engagement ferme et définitif de la part du client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via les solutions proposées sur la boutique (ex. carte bancaire, PayPal, Stripe). La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France (Perpignan – 66000). Les délais de livraison varient selon la destination. Lumière de Soso s’engage à traiter les commandes dans un délai raisonnable, mais ne peut être tenue responsable de retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Certains produits ne sont pas retournables (voir Politique de retour et de remboursement).

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour et remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.

9. Responsabilité

Lumière de Soso ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir Politique de confidentialité).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Perpignan.

Coordonnées

Lumière de Soso – Madame Sophia Gadaut
SIRET : 807 815 030 00034
66000 Perpignan – France
Téléphone : +33 7 63 47 89 32
Email : contact@lumieredesoso.fr